LEGAL REFERENCE

Keamanan Data dan Privasi di my96m

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan diverifikasi...

Enkripsi data pelangganVerifikasi identitas berlapisSistem monitoring real-timeDukungan keamanan 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Keamanan Data dan Privasi di my96m

Kebijakan Operasional dan Yurisdiksi

my96m beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi persyaratan peraturan setempat untuk perlindungan konsumen, transparansi transaksi, dan penjagaan dana pemain. Semua metode pembayaran lokal kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui penyedia yang teregulasi. Kebijakan akun kami mencakup verifikasi identitas wajib, batasan penarikan harian, dan retensi data sesuai peraturan penyimpanan catatan lokal. Jika anda memiliki

pertanyaan tentang kepatuhan kami atau akses regional, hubungi tim dukungan kami untuk klarifikasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Hukum

Tim legal dan dukungan kami siap menjawab pertanyaan tentang kebijakan privasi, keamanan data, dan hak akun anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda—live chat tersedia sepanjang waktu untuk masalah mendesak, email kami...

Live Chat Dukungan Hubungi agen kami melalui live chat sepanjang waktu untuk pertanyaan keamanan akun, privasi data, atau kebijakan pembayaran. Respons instan untuk masalah yang perlu segera diselesaikan.
Email Legal Kirim pertanyaan tertulis tentang kebijakan privasi, akses data, atau keberatan peraturan ke alamat email legal kami. Kami merespons dalam 24 jam dengan jawaban terperinci.
Formulir Bantuan Gunakan formulir bantuan di situs untuk merujuk pertanyaan anda ke departemen yang sesuai—dukungan akun, keamanan data, atau keluhan operasional dijawab oleh spesialis yang tepat.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Keamanan dan Penyimpanan Data

my96m menggunakan enkripsi SSL untuk semua transmisi data, menyimpan informasi sensitif dalam vault terenkripsi yang terpisah dari sistem permainan, dan melakukan audit keamanan reguler. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi...

Enkripsi End-to-End

Setiap login, deposit, dan penarikan anda dienkripsi dengan standar industri terbaru. Data sensitif disimpan dalam sistem berlapis yang terisolasi dari basis data permainan utama kami.

Kebijakan Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi akun anda dan mencegah akses tidak sah. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser; beberapa fitur mungkin terbatas jika cookie dinonaktifkan.

Verifikasi Pembayaran Berlapis

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan verifikasi identitas tambahan. Sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan memblokir transaksi yang tidak biasa untuk melindungi akun anda.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data akun aktif selama akun anda terbuka dan catatan transaksi sesuai persyaratan hukum lokal. Data yang dihapus tidak dapat dipulihkan dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Melalui pengaturan akun anda, anda dapat meminta file lengkap data pribadi kami, melihat riwayat transaksi, dan mengunduh catatan keamanan akun untuk referensi pribadi anda.

Hubungi Pejabat Privasi

Jika anda tidak puas dengan respons kami terhadap permintaan privasi, hubungi pejabat kepatuhan kami melalui formulir bantuan untuk eskalasi dan penyelesaian independen.

Kebijakan Privasi dan Hak Akun Anda

Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik untuk verifikasi, metode pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), dan riwayat transaksi. Kami juga mencatat detail perangkat, alamat IP, dan waktu login untuk keamanan akun dan deteksi penipuan.

Buka pengaturan akun anda, pilih bagian Privasi & Data, dan klik Minta Data Saya. Anda akan menerima file email berisi semua informasi pribadi yang kami miliki dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 7 hari kerja.

Ya. Anda dapat menutup akun melalui pengaturan, yang akan menonaktifkan login dan akses ke saldo apa pun. Data transaksi disimpan sesuai peraturan hukum lokal tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran lagi setelah penutupan.

Kami hanya membagikan data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), mitra keamanan, dan otoritas yang ditentukan oleh hukum lokal. Kami tidak menjual data anda untuk pemasaran atau tujuan pihak ketiga lainnya.

Kami menyimpan catatan transaksi aktif selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan pembayaran lokal. Setelah akun ditutup, data diarsipkan dan dihapus secara permanen setelah periode retensi hukum berakhir.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui live chat atau email jika anda mencurigai akses tidak sah atau pelanggaran data. Kami akan menyelidiki, mengamankan akun anda, dan memberi anda laporan terperinci dalam 48 jam.

Kami merekomendasikan login hanya dari perangkat pribadi dan selalu keluar setelah bermain. Jika anda bermain di perangkat bersama, amankan akun dengan kata sandi unik dan aktifkan verifikasi dua faktor jika tersedia di pengaturan keamanan anda.